FőoldalTerméktámogatás

Ha segítségre van szüksége, jó helyen jár!

Telefonos segítségnyújtás

Elakadt és nem tudja kihez forduljon? Tárcsázzon és mi válaszolunk!

Önnek a program megvásárlásától számítva három hónapon belül lehetősége van Telefonos segítségnyújtás szolgáltatásunkat ingyen igénybe venni. Amennyiben karbantartási szerződéssel vagy előfizetési szerződéssel rendelkezik, a szerződés ideje alatt szintén élhet ezzel a lehetőséggel.

Keressen minket munkaidőben 9 h-tól 17 h-ig a következő telefonszámok bármelyikén:

  • 06-1/388-97-33
  • 06-1/454-16-78
  • 06-30/689-4567
  • vagy küldjön faxot a 06-1/388-9870 számra.

Skype™

Tanácsadóinkkal ingyenes telefonvonalon keresztül is felveheti a kapcsolatot a Skype™ szoftver segítségével.

Ehhez a következőket kell tennie:

  • Töltse le a Skype™ ingyenes internettelefont
  • Telepítse fel számítógépére, s regisztrálja magát. (Ezzel Ön saját Skype™ elérhetőséget hoz létre.)
  • A Skype™ szoftver "Eszközök / Felhasználó keresése..." menüpont alatt adja meg a következő keresési feltételek valamelyikét:
    • archline_support
    • cadline_support
    • archlinexp
  • Végül - ha a keresés eredményes - kattintson az "A kijelölt partner felvétele" gombra.

Online Terméktámogatás

Tanácsadóink mostantól az Ön igényeinek megfelelő legmagasabb szinten képesek segíteni az Ön irodájában vagy otthonában, ha rendelkezik gyors internetkapcsolattal. A TeamViewer programmal kapcsolat létesíthető két számítógép - az Öné és a tanácsadóé - közt, így biztonságosan megosztható mindkét képernyő tartalma.

Ehhez a következőket kell tennie:

  • Vegye fel a kapcsolatot tanácsadóink valamelyikével telefonon, vagy ingyenes internettelefonon keresztül.
  • Kattintson ide: TeamViewer kliens futtatása
  • A megjelenő ablakban található ID-t közölje tanácsadójával. Ne zárja be a kliens programot, míg a segítségnyújtás tart. Tanácsadónk rövid időn belül csatlakozik az Ön gépéhez, s megkezdhetik az online konzultációt.

 

E-mail

Írjon levelet munkatársainknak!

Tanácsadóink

Kapcsolattartó

Segítségkérés file csatolási lehetőséggel

Ezzel az űrlappal küldheti el kérdését csatolt fájlokkal együtt munkatársainknak. Kérem adja meg E-Mail címét, a kérédését és csatolhat 1 fájlt is üzenetéhez. Az üzenet elküldése a fájlküldés miatt sokáig tarthat és az ön internetkapcsolatától függ, a gomb megnyomása után kérem várjon türelemmel.


E-Mail címe  
Üzenet  
Fájl csatolása